Бортовая система развлечений вновь получила звание лучшей в мире по версии престижной премии Skytrax World Airline Awards. В голосовании приняли участие 20 миллионов пассажиров. Система ICE во всех классах обслуживания предлагает 3 500 информационных и развлекательных каналов, включая 850 фильмов.
Кроме того, на 170 самолетах авиакомпании доступны прямые трансляции Live TV, позволяющие пассажирам следить за последними новостями и спортивными событиями. 99% авиапарка Эмирейтс предусматривают возможность подключения к Wi-Fi. В первые 2 часа после подключения всем клиентам предоставляются 20 МБ совершенно бесплатно, дополнительные пакеты можно приобрести со скидкой, если пассажир является участником программы лояльности Emirates Skywards.
Работа сотрудников компании также была высоко оценена участниками голосования. Персонал авиакомпании Emirates Airlines признан лучшим на Ближнем Востоке!